客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。Customer relationship management (CRM) is a business strategy of enterprise management, its core idea is to enterprise customers as th
【解析题】管理要寻求普适性和独特性的结合
【解析题】条形码可以标出物品的( )邮件起止地点、类别、日期等许多信息,因而在商品流通、图书管理、邮政管理、银行系统等许多领域都得到广泛的应用。
【解析题】_____是人力资源管理程序中的第一步
【解析题】客户关系管理中的二八法则指的是( )
【解析题】下列会计子系统中,能够履行管理会计“考核评价经营业绩”职能的是( )
【解析题】管理者在信息传递方面扮演的角色有( )。
【解析题】28.管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会进行投资,如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的( )。
【解析题】目标管理的特点是( )
【解析题】新时代的人力资源管理职能活动中,把()职能提到了日程
【解析题】善良管理人的注意等同于“处理自己事务应有的注意”。
【解析题】70. 《普通高等学校学生管理规定》规定学生对处分决定有异议的,在接到学校处分决定书之日起( )个工作日内,可以向学校学生申诉处理委员会提出书面申诉。
【解析题】是管理者魅力、制度、文化的三维度结合的体现,是企业软实力的体现。
【解析题】项目总承包管理模式中,管理单位没有自己的设计和施工力量。
【解析题】国务院2008年6月5日颁布《国家知识产权战略》,至此我国已经成为知识产权管理能力较强的国家。
【解析题】总体上讲,战略管理分为以下几个阶段:( )。
【解析题】文中提及的糖尿病人案例体现了沃尔玛( ? ? )的管理模式。
【解析题】中国大学MOOC: 组织规模一定时,组织层次和管理宽度呈( )关系
【解析题】仓储管理模式按仓储活动的运作方可以分为( )
【解析题】ABC分类法又称为重点管理法。
【解析题】11.管理工作中居于主导地位的职能是( )。
【解析题】当组织中某个主管由于出差、生病或度假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时,则可考虑让受培训者临时担任这项工作。这种适用于管理人员的培训方法是( )
【解析题】管理人员应具备安全意识,使用者必须按照相应规定操作,并懂得对突发情况进行简单操作。
【解析题】现代企业管理的重心在决策,经营的重点在调查。
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1、【解析题】 管理有效是管理概念的要素之一,其中“有效”是指( )
2、【解析题】 如何进行生产业务的管理审计,审查的主要内容是什么?
3、【解析题】 在 “H人假设”中,领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法(如:下属希望职位升迁则奖励其职位,下属希望获得金钱则提高其薪资)属于以下何种管理方法( ?)
4、【解析题】 课程中提倡的“有效管理”是
5、【解析题】 未来人机之间的管理关系可能朝向()发展。
6、【解析题】 在一次管理知识和技能培训班上,就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时,学员
7、【解析题】 要克服企业“同质化”现象,不仅需要借鉴先进的管理理念和经验,还需要自主创新的产品和服务。
8、【解析题】 法约尔管理理论的代表作是( )
9、【解析题】 商业模式 ,是管理学的重要研究对象之一, MBA、 EMBA 等主流商业管理课程均对"商业模式"给予了不同程度的关注。在分析商业模式过程中,主要关注一类企业在市场中与用户、 供应商 、其他合作伙伴的关系,尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。
10、【解析题】 财务会计从历史视角提供数据,而管理会计重点关注( )
11、【解析题】 非政府组织需要提升的能力有筹资、项目管理、会员管理、档案管理和国际交流等五种能力。()
12、【解析题】 5S 管理方法指的是: Seiri( ) 、 Seiton ( )、 Seiso ( )、 Seikeetsu(??????? ) 和 Shitsuke( 素养 )。
13、【解析题】 所谓服务型政府,就是以“管理就是服务”为根本理念,以提供私人或社会不愿意提供,或没有能力提供的公共产品为主要职能的政府
14、【解析题】 熟人介绍的缺点是可选范围小、审查松懈、人员素质不齐、容易和推荐者结伙,造成管理困难。
15、【解析题】 物业管理的早期介入是前期物业管理的( ),早期介入工作越主动、越扎实,对物业管理企业正式按照委托合同实施前期物业管理越有利。
16、【解析题】 在资源管理器中要对所选定的文件或文件夹进行改名,可以用以下方法( )。
17、【解析题】 在学生管理数据库中查询还没有学生的班级信息
18、【解析题】 较多的管理层次容易造成组织内信息传递的( )。
19、【解析题】 管理者的素质由( )组成
20、【解析题】 PE-SMERT 目标管理原则的要素有( ) 。
21、【解析题】 在企业的营销管理过程中,营销人员可以完全利用自己的经验做出正确的决策。
22、【解析题】 餐饮管理的特点有业务内容单一,管理难度低
23、【解析题】 财务管理环境是指对企业财务活动和财务管理产生影响作用的各种外部条件
24、【解析题】 企业财务管理的所有决策中最重要的决策活动是()
25、【解析题】 “只等待联合起来的无产阶级去掌握它,以便确立这样一种状态,使社会的每一成员不仅有可能参加社会财富的生产,而且有可能参加社会财富的分配和管理。”
26、【解析题】 在战略目标层,企业管理应将战略目标定位为()的协调最大化。
27、【解析题】 下面哪些说法能体现沟通在管理中的重要性( )。
28、【解析题】 现代管理生活的疯狂节奏,使得时间管理变得次要了。
29、【解析题】 管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移,管理研究的不断深化,管理理论的不断繁荣,以及环境变化速度的日趋加快,管理活动最有可能发生以下变化( )
30、【解析题】 下列管理者职能中,“指明大方向,调动群体积极性”是指()
31、【解析题】 自我职业生涯管理从自我认知和社会认知开始的,其中社会认知包括()
32、【解析题】 客户关系管理CRM是一种()
33、【解析题】 中国古代的管理实践主要是一种科学管理
34、【解析题】 德鲁克提出的通过目标对管理者进行管理,即目标管理,要求目标要具有:()
35、【解析题】 管理幅度与管理层次()。
36、【解析题】 国家中医药管理局会同国家旅游局遴选了首批()个国家中医药健康旅游示范区。
37、【解析题】 中国大学MOOC: Windows 7资源管理器操作中,当打开一个子目录后,全部选中其中内容的快捷键()
38、【解析题】 防范第三方物流合作风险,合作双方应该建立合作信用机制,加强物流服务合作中双方的信用管理,不断增进合作信用。主要做到( ??)。
39、【解析题】 下列关于管理的理解,对的有
40、【解析题】 战略管理对企业的益处有( )。
41、【解析题】 以下不是管理的职能的是(? )
42、【解析题】 酒店人力资源开发与管理是运用科学的方法,对酒店的人力资源进行有效的利用和开发,以提高酒店人的素质,并使其得到最优的结合和积极性的最大发挥,从而不断提高酒店的劳动效率。
43、【解析题】 Windows95中的"资源管理器"和"网上邻居"提供了内置的网络支持
44、【解析题】 下列属于FM设施管理内容的是( )
45、【解析题】 有效的管理理论与方法只有通过实践,才能带来实效。? (? )
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47、【解析题】 若可变分区存储管理中采用最坏适应分配算法,则空闲区表项应按以下哪种顺序排列:
48、【解析题】 在团队成员的组合配置上,同样数量和素质的一群人,由于组合搭配不同,会产生不同效果,这反映了人力资源管理的( )
49、【解析题】 无证驾驶机动车辆的,由公安机关交通管理部门处( )
50、【解析题】 中国大学MOOC: 基金管理人应当坚持专业化管理原则,符合专业化经营要求,基金管理人应按照如下()要求进行运营。